- RENAULT REVOLUCIONA LA EXPERIENCIA DIGITAL DEL CLIENTE CON LA INTEGRACIÓN DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL GEMINI Y LA CREACIÓN DE «askrnlt» EN RENAULT.ES
- «askrnlt» ACTÚA COMO UN MEGA MOTOR DE BÚSQUEDA INTELIGENTE, DISPONIBLE TANTO EN ORDENADOR COMO EN MÓVIL. SU DESARROLLO SE HA LLEVADO A CABO DENTRO DE RENAULT GROUP
- RENAULT DESEMPEÑA UN PAPEL CLAVE EN EL MERCADO ESPAÑOL APOYANDO A SUS CLIENTES DE FORMA MÁS EFICAZ HACIA UNA MOVILIDAD SOSTENIBLE
- RENAULT ACELERA SU TRANSFORMACIÓN DIGITAL CON EL LANZAMIENTO DE «askrnlt», UN AGENTE CONVERSACIONAL INTELIGENTE INTEGRADO EN RENAULT.ES
16 de abril de 2026.- Al ofrecer una conversación con un lenguaje natural, «askrnlt» va más allá de la simple función de búsqueda en la página web para ofrecer una interacción fluida con el usuario.
«askrnlt» es un verdadero experto que centraliza el acceso a todo el contenido de renault.es y acompaña al usuario de Internet de principio a fin, desde el inicio descubriendo el modelo hasta su configuración. «askrnlt» ayuda a cada cliente a identificar rápidamente el modelo adaptado a sus usos, ofreciendo una experiencia autónoma, intuitiva y tranquilizadora.
«askrnlt» ha sido diseñado y desarrollado internamente por Renault basándose en la tecnología Gemini 2.5 Flash de Google. El chatbot es accesible tanto desde el ordenador como en móvil. Ya está disponible en todas las páginas de los modelos: Twingo, 5, 4, Nuevo Clio, Captur, Megane, Symbioz, Scenic, Austral, Espace, Rafale y Kangoo. Estará disponible en el resto de principales mercados europeos durante 2026. Incorporará optimizaciones y evoluciones continuas.
Con una amplia experiencia en vehículos eléctricos e híbridos, Renault pone todo su conocimiento al servicio de sus clientes ayudándoles a descubrir el ecosistema y los servicios que ofrece la marca en estas dos tecnologías. «askrnlt» responde a sus preguntas de forma sencilla y fluida, guiándoles lo mejor posible hacia la movilidad electrificada.
««askrnlt» es mucho más que una novedad: es un cambio radical. Estamos reinventando la relación digital con nuestros clientes haciendo que el recorrido sea sencillo, fluido e inteligente. Este proyecto ilustra nuestra ambición: convertir Renault en una marca tecnológica que genere deseo y nuevas experiencias, gracias a la experiencia de nuestros equipos y a la IA desarrollada para nuestros clientes» (Arnaud Belloni, Director Global de Marketing de Renault).
Fuente: Renault
Fotografía: Renault
