- SANTANA HA REUNIDO EN LINARES A LOS EQUIPOS DE VENTAS Y POSTVENTA DE SU RED PARA REFORZAR EL CONOCIMIENTO DEL NUEVO SANTANA 400, LA MARCA Y LOS PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE
- LOS CONCESIONARIOS HAN PODIDO EXPERIMENTAR LAS CAPACIDADES DEL SANTANA 400 EN UNA RUTA QUE COMBINÓ CARRETERA Y CAMINOS DE DIFERENTE TIPOLOGÍA POR EL ENTORNO DE LINARES, EN LA PROVINCIA DE JAÉN
- LA FORMACIÓN REFUERZA EL COMPROMISO DE SANTANA CON UNA RED PROFESIONALIZADA, ALINEADA Y PREPARADA PARA ACOMPAÑAR LA NUEVA ETAPA COMERCIAL DE LA MARCA
Linares, 20 de mayo de 2026.- Santana ha celebrado en Linares unas jornadas de formación dirigidas a los equipos de ventas y postventa de su red de concesionarios, con el objetivo de reforzar el conocimiento del nuevo Santana 400, consolidar los procesos de trabajo de la marca y avanzar en una experiencia de cliente coherente, profesional y homogénea en todo el territorio.
Durante varios días, los equipos participantes han trabajado en torno a tres ejes principales: el producto, la identidad de marca y la relación con el cliente. La formación ha permitido profundizar en las características del nuevo Santana 400, en los argumentos comerciales del modelo y en los procedimientos de atención y servicio que acompañan su llegada al mercado.
Además, todos los participantes en las tres jornadas tuvieron la oportunidad de experimentar las capacidades del Santana 400 en una ruta que combinó tramos de carretera y caminos de diferente tipología, disfrutando de los paisajes del entorno de Linares, en la provincia de Jaén. Esta actividad permitió comprobar de primera mano el comportamiento del vehículo en distintos escenarios de uso, reforzando el conocimiento técnico y comercial del modelo de cara a su presentación al cliente.
La formación como pilar estratégico de la red
Para Santana, la formación de su red constituye una herramienta estratégica. La marca entiende que una red preparada, rentable y comprometida resulta esencial para garantizar la calidad de servicio y responder a las expectativas de quienes eligen un vehículo Santana. En este sentido, estas jornadas han servido para alinear criterios, reforzar procesos y acompañar a los concesionarios en el desarrollo de esta nueva etapa.
Edu Blanco, CEO de Santana, ha destacado la importancia de celebrar este encuentro en Linares: “Santana tiene sus raíces en Linares y desde aquí estamos construyendo su futuro. Estas jornadas reflejan muy bien la etapa en la que estamos: una marca que vuelve al mercado con producto, con red, con método y con una clara orientación al cliente. El Santana 400 es una pieza clave, pero igual de importante es contar con una red preparada y comprometida para trasladar al cliente todo lo que representa esta nueva Santana”.
Desde el área comercial, Enrique Lorenzana, director Comercial de Santana, ha subrayado el papel de los concesionarios en el despliegue de la marca: “Nuestra red es el punto de contacto directo con el cliente y, por tanto, una parte esencial del proyecto. Estas jornadas nos permiten compartir información de producto, alinear el discurso comercial y reforzar una forma común de trabajar. Queremos que cada concesionario disponga de las herramientas necesarias para explicar el Santana 400 con rigor y para ofrecer una experiencia sólida desde el primer contacto”.
Por su parte, Miguel Ángel García Monge, director de Postventa de Santana, ha puesto el foco en la calidad de servicio: “La experiencia del cliente no termina en la venta. La postventa es determinante para construir confianza, fidelidad y reputación de marca. Por eso hemos trabajado con los equipos técnicos y de servicio en procesos, estándares y conocimiento del vehículo. El objetivo es que cada cliente Santana encuentre una atención profesional, ágil y coherente en cualquier punto de la red”.
Linares, eje institucional y territorial del proyecto Santana
El encuentro también ha tenido un importante componente institucional y territorial. Santana ha querido agradecer el apoyo constante del Ayuntamiento de Linares y de su alcaldesa, Auxi del Olmo, así como la colaboración de Raúl Caro, primer teniente de alcalde. La compañía también ha destacado la implicación de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Linares y de su gerente, María Jerez Carrillo, cuya colaboración ha contribuido al desarrollo de estas jornadas.
Santana mantiene un vínculo histórico con Linares, ciudad en la que se encuentran sus raíces y desde la que la marca proyecta ahora su futuro. La celebración de este evento en Linares refuerza ese compromiso y sitúa a la red de concesionarios como una pieza clave en la consolidación del nuevo proyecto.
Fuente: Santana Motors
Fotografía: Santana Motors
